Publikační činnost: 2003
BDD - odborné články v domácích recenzovaných časopisech

Dilema kvantity a kvality v kultuře služeb sociální práce. [The dilemma between quantity and quality and the culture of social work services.]. / Libor Musil - In: Sociální práce/Sociálna práca. - ISSN 1213-6204 - č. 0/2 (2003), s. 73-90.

[ Musil, Libor ]

Anotace:  Cílem této přehledové stati je teoreticky vymezit východiska hledání odpovědi na praktickou otázku: " Je možné zdokonalit služby sociální práce, jejichž kvalita je omezovýna nepříznivým poměrem mezi malým počtem pracovníků a vysokým počtem klientů, zvyšováním počtu pracovníků?" Odpověď na uvedenou otázku zde vychází z interpretace textů Lipskyho a Goffmana , kteří se v kontextu teorie organizace 50. a 60. let zabývali dilematem kvantity a kvality ve veřejných službách.
 
Anotace v angličtině:  The article is devoted to the question: "If the quality of social work services is hampered by high level of demand, is it possible to imporove it simply by hiring additional workes?" To answer this qustion, arguments by Lipsky and Goffman on the ways of coping with the dilemma bettwenn high demand and the responsiveness of social servicis by public workers are examined. The concept of "culture of tackling numerous cientele" is developed.
Klíčová slova: kultura poskytování sociálních služeb; práce sociální; klienti; kvalita sociálních služeb

Klíčová slova v angličtině: culture of social work services; dilemmas of work with client; quantity versus quality; social work
Klasifikace: T06 - sociální pomoc, sociální služby
Návaznost: MPS0000000001
Pracoviště: VUPSVBOOSP Typ: Článek z periodika

Publikační činnost: 2004
BDC - odborné články v zahraničních recenzovaných časopisech

Do social workers avoid the dilemmas of work with cliens? [Uniknou sociální pracovníci dilematu práce s klienty?]. / Libor Musil, Kateřina Kubalčíková, Olga Hubíková, Mirka Nečasová - In: European Journal of Social Work. - ISSN 1369-1457 - Roč. 3, č. 7 (2004), s. 305-319.

[ Musil, Libor - Kubalčíková, Kateřina - Hubíková, Olga - Nečasová, Mirka ]

Anotace:  Článek se zabývá Lipskyho domněnkou, že řadoví pracovníci organizací služeb sociální práce se snaží uplatňovat a ospravedlňovat takové srategie interakce s klientem, díky kterým mohou obcházet dilemata vyvolaná neurčitostí jejich pracovních podmínek. Pomocí relevantní literatury a na základě vlastních případových studií kultury organizací služeb sociální práce autoři předkládají hypotézu, že výzkum dosud popsal dva typy strategií řadových pracovníků. První sleduje výše zmíněnou představu Lipskyho a je výrazem touhy pracovníků sociálních služeb vyhnout se dilematům práce s klientem, aniž by bylo nutné měnit ty neurčité pracovní podmínky, které vedly ke vzniku dilemat. Řadoví pracovníci, kteří uplatňují druhý typ strategie, se snaží s relevantními partnery vyjednat změnu těch neurčitých pracovních podmínek, které jsou zdrojem dilemat. Oba typy strategií jsou popsány pomocí empirických příkladů a v závěru je uveden přehled jejich podstatných charakteristik.
 
Anotace v angličtině:  This article is devoted to Lipsky`s suggestion that purpose of street-level policies is to establish and justify patterns of behaviour that enable street-level bureaucrats to avoid the dilemmas provoked by uncertain working conditions. Based on a review of relevant literature as well as on case studies in the culture of social work service organizations by the authors, the article suggests that two kinds of street-level policies are described by the research. The first is consistent with the aforementioned idea by Lipsky and follows thewish of social service workers to avoid the dilemmas of their work with clients without trying to change those uncertain conditions that provoke these dilemmas. The actors of the second kind of street-level policy try to negotiate with relevant partners and to change uncertain working conditions that are at the roots of their dilemmas. Both kinds of street-level policy are described by means of empirical examples and their substantive features are summarised.
Klíčová slova: kultura poskytování sociálních služeb; street work; dilemata práce s klienty

Klíčová slova v angličtině: Culture of Social Work Service Organizations; Dilemmas of Work with Clients; Street-level Policies
Klasifikace: T06 - sociální pomoc, sociální služby
Návaznost: MPS4577300901 - Výzkumný záměr VÚPSV
Pracoviště: VUPSVBOOSP Typ: Článek z periodika


Báze dat jsou řízeny systémem WEBIS
Copyright © 1998-2011, CEIT