| Publikační činnost: 2007 |
| BAO - odborné monografie vydané ve VÚPSV, v.v.i. Spokojenost zaměstnanců - manuál pro měření a vyhodnocení úrovně spokojenosti zaměstnanců. [Employee Satisfaction - a manual for measuring and analysing the level of employee satisfaction.]. / Aleš Kroupa, Renata Kyzlinková, Lenka Dokulilová, Tomáš Soukup - Praha: VÚPSV, v.v.i., 2007. - 92 s.
- ISBN 978-80-87007-71-6
[
Kroupa, Aleš
- Kyzlinková, Renata
- Dokulilová, Lenka
- Soukup, Tomáš
]
Externí odkaz |
| Anotace: |
Jde se o manuál obsahující diagnostický nástroj "Spokojenost zaměstnanců" zahrnující dotazník a návod na jeho vyhodnocení. Dotazník včetně návodu na vyhodnocení, který byl v rámci projektu vyvinut a v praxi odzkoušen, je určen pro podniky, které potřebují identifikovat tušené nebo již manifestující se problémy, případně se ucházejí o udělení certifikátů dle ISO, EFQM nebo Národní ceny ČR za jakost. Vedle dotazníku a návodu, jakým způsobem vyhodnocovat data získaná z dotazování mezi zaměstnanci podniku, obsahuje manuál i referenční hodnoty za "vyšetřené" podniky a dále náměty na další, pokročilejší zpracování získaných dat. Dotazník se skládá ze soustavy indikátorů rozdělených do 9 tématických modulů: spokojenost s prací; komunikace a sdílení informací; interpersonální vztahy na pracovišti; profesionální rozvoj a kariérní růst; odměňování a hodnocení - zdroje motivace; styl řízení; vztah k organizaci; organizace práce; atributy práce a BOZP.
|
| |
| Anotace v angličtině: |
It is a manual containing the diagnostic tool "Employee Satisfaction", which consists of a questionnaire and instructions for interpreting the questionnaire. The questionnaire and instructions for analysis, which were developed as part of the project and tried out in practice, are intended for businesses that need to identify suspected or already manifesting problems, or who are applying for a certificate from ISO, EQFQ, or the Czech National Quality Award. Aside from the questionnaire and the directions on how to evaluate the data obtained from questioning the company's employees, the manual also contains referential values for already "investigated" businesses, as well as topics for further, more advanced work with the data. The questionnaire is comprised of a set of indicators divided up into nine thematic modules: job satisfaction; communication and sharing of information; interpersonal relationships in the workplace; professional development and career growth; remuneration and evaluation - sources of mot ivation; management style; relationship to the organisation; organisation of work; attributes of work and Safety and Health at Work.
|
|
Klíčová slova: uspokojení z práce;
kvalita pracovního života;
podmínky pracovní;
nástroj diagnostický;
dotazník
Klíčová slova v angličtině: employee satisfaction; quality of working life; working conditions; diagnostic tool; questionnaire |
| Klasifikace: T09 - sociální dialog, pracovní podmínky
|
| Návaznost: 1J018/04-DP1 Měření kvality pracovního života
|
| Pracoviště: VUPSVPSDAPV |
Typ: Kniha |