| Anotace: |
Monografie se zabývá možnostmi realizace sociální práce v agendě příspěvku na péči, zejména uplatňování vybraných přístupů ke klientům, jak se tyto jeví na základě verbalizovaných zkušeností sociálních pracovníků této agendy. Opíráme se přitom o kvalitativní data získaná v průběhu roku 2014 na 24 náhodně vylosovaných kontaktČních pracovištích Úřadu práce ČR v rámci výzkumného projektu. Jako rámec šetření jsme použili dichotomii procedurální versus situační přístup. Procedurální přístup implikuje důraz na vyřizování žádosti a prioritu kladenou na dodržování administrativČních postupů. Situační přístup naopak znamená spíše sociální práci zaměřenou na podporu jednotlivých klientů a intervenci do jejich komplexní životní situace. V praxi jsou na různých pracovištích uplatňovány prvky procedurálního a situačního přístupu v různé míře. Cílem naší monografie bylo zjistit, zda a v jaké podobě se sociálním pracovníkům daří v každodenní praxi agendy příspěvku na péči uplatňovat situační přístup a zda jsou tomuto přístu
pu vůbec nakloněni. Soustředili jsme se na stěžejní oblasti působení sociálního pracovníka v této agendě, tj. především na sociální šetření v širším slova smyslu. Tedy nikoliv jen na samotnou realizaci sociálního šetření v přirozeném prostředí žadatele, ale např. i na jeho přípravu, vytvoření záznamu ze sociálního šetření, či předávání zjištění ze sociálního šetření dalším aktérům. Snažili jsme se identifikovat prvky uplatňování situačního přístupu a faktory, které uplatňování tohoto přístupu podporují, případně jeho uplatňování naopak brání. V této souvislosti jsme se zaměřili na klíčové oblasti organizace práce, včetně personálního vybavení a způsobů řízení, nastavení metodického vedení a dále na měkké faktory, jako jsou neformálně nebo poloformálně ustavené způsoby komunikace mezi sociálními pracovČníky kontaktních pracovišť úřadů práce a posudkovými lékaři, sociálními pracovníky obcí a sociálních služeb. Monografii uzavíráme sadou doporučení směřujících k posílení uplatňování situačního přístupu ke klient
ům.
|
| |
| Anotace v angličtině: |
The monograph focuses on the possibilities of realization of social work in the Care Allowance (CA) assessment and eligibility process at the local branches of the Czech Employment Office (CEO). We concentrate above all on the selected approaches to the clients used by social workers in this field, as these approaches emerged from the verbalized every day experience of these social workers. Our study is based on qualitative interviews with 24 social workers, each from different local branches of the CEO, gathered in 2014 within a research project. As an analytical framework we employ the procedural and situational approach dichotomy. The procedural approach manifests itself mainly through an emphasis on smooth application management and adherence to the administrative procedures. On the other hand, the situational approach stands for social work oriented on support of individual clients and the intervention into their complex life situations. In the everyday practice, the particular elements of procedural and
situational approach are applied to different extent on the different local branches of CEO. The objective of this study is to detect, whether social workers manage to apply situational approach to the clients in their everyday practice and whether they actually are inclined towards the use of the situational approach. We focus on the crucial spheres of social workers activities in the CA assessment and eligibility process, which means above all the social investigation (SI) in its broader context. That means not only the SI alone bust also the preparation for the SI, making the SI report or the transfer of information from SI to relevant stakeholders. We endeavour not only to find situational approach elements being applied, but also to identify the circumstances that facilitate or contrarily impede the situational approach application. In relation to this we pay attention to the key areas of organizational, personnel, and technical conditions, in which the CA social workers perform their everyday working ta
sks, including soft factors such as for example informal or semiformal relationships and way of communication between CA social workers and respective assessment-providing physicians or municipal social workers. The study is completed by the set of recommendations supporting the application of the situational approach to the clients in CA social work practice.
|
|
